全球寄用户服务协议

本服务条款是您与全球寄服务平台的所有者------四川全球寄科技有限公司就全球寄提供的寄件服务所订立的合约或合同。

请您仔细阅读本条款，提交订单后，本服务条款即构成了对双方具有法律约束力的文件。

一、服务内容

全球寄小程序为所有下单用户提供个人包裹的出口快递寄送服务。其优势在于，为个人用户提供价格低、渠道多样、运输稳定的国际寄件服务。并可为用户提供国内电商平台网购包裹的寄送服务。寄件渠道包括但不限于中国邮政服务、联邦快递服务、DHL中外运服务、TNT服务。平台可按照用户下单所填写的内装物品自动匹配最适用的运输方式，并为用户提供物品包装咨询、运费及计费价格咨询、国外进口清关税务咨询、物流追踪咨询等增值服务。

二、服务流程

1. 用户微信关联登录小程序；
2. 用户填写下单基本信息；
3. 用户选择运输方式并提交订单；
4. 用户自行寄件至全球寄成都仓库（仓库地址：仓库地址:四川省成都市双流区西航港街道航枢一路216号10号库全球寄仓15348196737）；
   
5. 平台收到包裹后，审核内装明细、二次包装（如有必要）、称重、税费计算并通过平台告知用户；
6. 用户登录小程序在线支付所有运费；
7. 平台安排包裹交寄，国际运输。

三、禁运物品

禁止寄送以下物品。平台有权对禁运物品做退回处理。退回的运费由用户自行承担。如因用户私自寄送违禁物品受到行政处罚，由用户自行承担责任，平台不承担任何责任；如造成平台受损，由用户承担损害赔偿责任。

1. 易燃易爆品：包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、酒类物品、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、纯电池、瓦斯气瓶、磷、硫磺、烟草、铝粉、闪光粉、固体酒精、火柴、活性炭等；
2. 各类易腐蚀性物品：如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等；
3. 各种烈性毒药；麻醉品；药品；难以辨识成分的粉末、液体等；
4. 各种武器枪支、子弹、仿真武器、弹药、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹、雷管、炸药、火药、鞭炮等。
5. 高价值货物（如钻石、黄金、货币等）我司不进行承运，如包裹中夹杂此类物品并在运输途中发生丢失，请自行承担后果。

四、 费用标准

1.平台所提供的所有物流渠道的运价均为官方报价的折扣价。此运价包含燃油附加费，但不包含下列费用：

泡重费：个别货物当体积重大于毛重时，计费重量取值体积重；

偏远附加费：如收件地区位于目的地偏远地方，国际承运商会加收一定额度的偏远附加费；

清关税费：目的国的税费按照每个订单的申报价值由平台另行估算。用户可以选择由收件人直接支付，或者由平台代为支付（平台代为支付会收取￥150的代收及清关操作费）。              

2.其它增值服务价格由双方具体协定；

3.协议期内，平台物流价格变化不影响本协议执行。

五、 结算方式

用户通过微信支付的形式支付运费、税费和其他所有相关费用。

六、 双方责任及权利

1.用户责任及权利

用户寄送的物品需符合国家进出口海关政策标准，不得邮寄国家明确禁止邮寄的物品；

用户有责任将所寄货物按照平台要求进行包装等预处理、提供货物申报所需数据、协同乙方进行货物清关及异常处理，并支付相关费用。用户所发货物需符合国家相关法律要求并满足平台承运要求；用户下单时需填写正确的内物明细，如因用户漏报、瞒报内物信息而导致的包裹被没收、退回等异常费用及不良后果，由用户自行承担；

用户有权利享受平台所提供的合同约定的所有产品及服务，以及平台的各种优惠政策。

2.平台责任及权利

平台须按照与用户约定要求，利用自有资源或第三方资源承运用户所交付运输的商品至国外收件人。如在用户使用产品过程中有任何问题，平台需要及时告知用户并协助用户解决；

平台在收到客户包裹并验货之后，如果客户内件货物繁杂、归属不同品类、需要分拆多个包裹发运时，平台应及时告知客户关于分拆包裹的情况及各项费用，客户同意支付分拆包裹的费用后方可发出；

货物正常接收并收到用户相应款项后，平台应积极协调相应自有或第三方资源保障货物安全并按需送达。 

七、赔偿条款

1.仓库收到货物,确定了各项费用并与用户确认清楚后,若用户因费用问题自愿放弃邮寄，平台则可协助客户退回货件，平台不承担国内退回产生的运费，且对国内运输造成的掉件不承担赔偿责任；

2.如果包裹未出境即被海关没收或退回，或者在目的国被海关没收或者退回，平台不承担任何赔偿责任；

3.如包裹在运输途中遗失（包括在我司），我们会协助用户向承运商申请理赔，例如空运专线赔付标准为40RMB/kg，退运费。Fedex、DHL、UPS、EMS等按照承运商官方赔付标准，但最高不超USD100（含运费和货物申报价值）；（注：低于此标准的，按发票价值赔偿）；若快件破损，部分遗失或延误，不予以赔偿；

4.如果用户选择保价，若发生包裹遗失，在用户充分举证的情况下，按照保价金额和实际价值两者较低者进行赔付，且最高不超过2000元。

八、第三方服务

1、因用户使用本平台或要求全球寄提供特定服务时，本软件可能会调用第三方系统或通过第三方支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由第三方提供（包括但不限于您通过本软件跳转到的第三方提供服务及内容，第三方通过全球寄平台接入的服务及内容等）；

2、用户在全球寄平台上使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议外，还需遵守第三方相关协议及政策；全球寄和第三方对可能出现的纠纷，在法律规定和约定的范围内各自承担责任；第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性等及其他不确定的风险，由该第三方承诺保证。

九、   争议解决

1.本协议的订立、解释以及由本协议引起或与本协议有关的纠纷的解决均适用中华人民共和国内地法律。由本协议引起的或与本合同有关的纠纷，双方应本着友好的原则协商解决。如协商未果，双方均同意向平台方所在法院提起诉讼。