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国际快递包裹显示签收但没收到货该怎么办,网购没有收到货已经签收了怎么办
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【/s2/】国际快递:包裹显示已签收,但货物未收到怎么办 寄国际快递,我们会遇到各种各样的情况。有些货物被扣留,有些跟踪信息没有被跟踪,有些包裹到达目的地国家后没有送达,甚至包裹看起来有收件人签字但没有收到。国际快递的特点是里程长、环节多、环境多变。一旦出现异常运输问题,将很难处理。
今天边肖就来和大家聊聊包裹显示有收据但是没有收到货的情况。当我们遇到这种情况,如何处理才是最好的选择首先,我们需要知道的是,造成这种情况的不一定是国际快递公司的问题。可能是包裹放在邮箱或者代收点了。所以需要根据可能出现的情况来解决问题。
【/s2/】国际快递:包裹显示已签收,但货物未收到怎么办
1.发国际快递收件人邮箱。
当收件人尚未收到包裹时,跟踪信息会显示收据。建议收件人去邮箱看看快递公司会不会把包裹放进邮箱。此外,快递公司在投递包裹时会电话或短信联系收件人,或者打开手机看看是否有相关短信。如果包裹在邮箱里,有投递信息,就是正常签收。如果没有,检查其他情况。
2.把它国际快递附近的收集点。
如果收件人留下的地址是在一些公共场所,比如学校,那么包裹可能会存放在代收点。或者,如果收件人不在家并且有访问控制,快递员也可以将包裹存储到附近的收集点。如果是这种情况,建议收件人查看短信或是否有未接来电,了解包裹的投递情况,是否存放在附近的代收点。如果是,可以从收款处取回。
3.包裹被误签了。
还有一种情况,就是包裹误签,是快递员的失误。如果我们在邮箱里没有找到包裹,包裹也不在代收点,那么我们需要联系快递员,了解包裹的具体投递情况,并索要签收凭证。如果包裹被误签,没有办法提供签收证明,可以改日送达。
4.包裹运输有问题。
最坏的情况,包裹运输出现问题,出于某种原因,包裹可能会出现签收。这种情况下,收件人需要联系快递公司进行查询核实。通常10个工作日内会有消息。如果包裹没有签收并且找不到,那么收件人有权提出索赔。
如果提出索赔,一般会遵循华沙条约。根据货物的申报价值,最好赔偿不超过100美元+运费,赔偿金额有限。这种情况很少见。一般不会发生。更多情况下,包裹被放在邮箱或代收点。极少数情况下包裹会被误签,运输不正常。所以如果发生这种特殊情况,可以让收件人先找一下,没有结果再打电话给快递公司。
另外,国际快递运输的损耗率和破损率都比国内高。所以在国际快递运输之前,如果邮寄比较贵重的物品,比如相机、手机、笔记本电脑、手表等。,建议购买物流保险,降低货物运输风险。
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